En 2016, la sécurité sociale Belge a constaté que les coûts liés aux maladies du travail avaient dépassé les coûts liés au chômage. En d’autres termes, l’Etat paie plus cher pour les personnes qui travaillent que celles qui ne travaillent pas ! Constat alarmant pour les entreprises et les pouvoirs publics qui prennent de plus en plus en considération les risques psychosociaux des salariés et surtout, qui tentent de leur apporter des solutions durables. Moodwork fait partie de ces solutions qui visent à accroître le bien-être en entreprise des collaborateurs en les rendant acteurs de leur épanouissement professionnel. Cet outil digital est composé d’un bilan de bien-être, de programmes de développement personnel adaptés aux besoins des salariés ainsi que d’un accompagnement en ligne par des psychologues du travail via chat ou visioconférence. Mais en quoi cet outil est-il innovant ? Le Dr. Moïra Mikolajczak, professeure-chercheuse en psychologie, a coordonné les travaux réalisés sur Moodwork et nous explique en deux points pourquoi Moodwork porte un nouveau regard sur le bien-être en entreprise.
Moodwork prend en compte tous les facteurs de risque et de protection du salarié
Le premier aspect innovant de Moodwork réside dans le fait qu’il diagnostique le niveau de bien-être du salarié en prenant en compte ses facteurs de risque et de protection personnels (son perfectionnisme, sa capacité à gérer le stress, etc.) mais aussi ses facteurs de risque et de protection externes liés à l’entreprise (sa charge de travail, le niveau de soutien de son supérieur, etc). La chercheuse rappelle que “toutes les études montrent que l’excès de stress, c’est le résultat d’une interaction entre plusieurs facteurs ! Il y a des facteurs de risques individuels et des facteurs qui émanent de l’entreprise : si on ne se centre que sur l’un ou que sur l’autre, on ne résout que la moitié du problème !” Contrairement à la majorité des acteurs qui préviennent et traitent le burn out, Moodwork est capable d’appréhender cette complexité.
Moodwork, l’aboutissement d’une étude scientifique rigoureusement menée sur le bien-être en entreprise
Le deuxième aspect innovant de Moodwork est l’étude scientifique menée par le Dr. Moïra Mikolajczak sur près d’un millier de travailleurs suivis pendant près d’un an. “Cette étude vient confirmer l’hypothèse que le bien-être d’un travailleur dépend de la balance entre ses facteurs de protection et ses facteurs de risque, et que l’addition de petits facteurs de protection peuvent compenser un gros facteur de risque” dit-elle avant d’ajouter que “le stress et le burn out proviennent de l’interaction de nombreux facteurs qui n’ont pas tous le même poids.” Prendre en compte qu’un seul facteur de manière isolée reviendrait à le sous-estimer ou au contraire, à le sur-estimer. Il s’agit donc de prendre en considération non seulement les risques mais aussi les ressources afin de déterminer avec exactitude le risque de mal-être (voire de burn out) d’un salarié. Cette dernière conclut en disant que “c’est exactement ce que permet Moodwork : identifier à temps les personnes à risque et, surtout, savoir quels facteurs cibler chez chacun pour réduire ce risque.” En effet, lors de son étude, la chercheuse s’est aperçue que lorsque certains facteurs changent (suite à l’ajout ou au retrait de facteurs de risques et de protection), le bien-être des individus changeait rapidement. Moodwork se donne donc pour objectif d’agir sur ces facteurs afin d’accroître le bien-être en entreprise des salariés !
En conclusion…
L’innovation de Moodwork réside dans deux principaux facteurs : sa capacité à prendre en compte les facteurs (risques et ressources) inhérents au salarié et à son entreprise afin de prédire correctement le bien-être et le burn out et, surtout, sa validité scientifique grâce à la contribution de chercheurs de renom qui ont mené des études rigoureuses. Désormais, selon le Dr. Moïra Mikolajczak, les entreprises ne seront plus à la merci des modes et des tendances puisqu’elles obtiennent, à l’aide de Moodwork, un diagnostic personnalisé de leurs forces et faiblesses sous forme de remontée d’informations anonymes bi-annuelle. Ces informations dressent un état des lieux des facteurs de bien-être et de mal-être de ses salariés, ce qui lui permet d’adapter son management en conséquence. De quoi satisfaire l’ensemble des acteurs de l’entreprise !
Le bien-être de vos salariés est une priorité ? Découvrez Moodwork !
