Patrick Ok est le fondateur de Slash, un collectif de freelances, coachs et formateurs créé il y a 3 ans. Il accompagne les grandes organisations en leur proposant des programmes dans lesquels ils apprennent à développer leurs soft skills. De plus en plus sollicitées lors des entretiens d’embauche, les soft skills font parler d’elles et se font leur place dans le monde du travail.
Mais concrètement, qu’est-ce que sont ces compétences douces ? Quelle est leur importance pour la QVT ? Comment les développer ?
Les “ soft skills ”, ces compétences oubliées mais à ne pas négliger
Quelle définition des soft skills ?
Les soft skills sont difficiles à définir de manière précise, leur définition pouvant varier en fonction de chacun. Pour les introduire en quelques mots, elles s’opposent aux “hard skills”, ces compétences amplifiables et mesurables qui permettent d’obtenir un poste en entreprise car ce sont des compétences qui se voient. Patrick quant à lui définirait les soft skills comme étant les compétences relationnelles, mentales et personnelles que possèdent un individu. Elles sont invisibles mais pourtant indispensables.
En quoi les soft skills sont-elles utiles ?
La dynamique actuelle conduit la société à subir de nombreux changements qui sont plus ou moins prévisibles, mais auxquels il est important de se préparer. C’est de là qu’émerge notamment la question de la résilience professionnelle. Les soft skills permettent justement de s’acclimater à ces changements et de rester dans une dynamique propice au bien-être et améliore donc logiquement la qualité de vie au travail de chacun des collaborateurs dans l’entreprise. Elles permettent à l’individu lui-même de mettre en place des stratégies afin de passer les obstacles et de se transformer autant au niveau personnel que professionnel.
La qualité de vie avant même la qualité de vie au travail
Patrick est formel : les soft skills sont fondamentales. Développer ces compétences dites invisibles a un impact positif sur la vie personnelle et donc logiquement sur la vie professionnelle. Pour évoluer agréablement dans le monde du travail, savoir travailler en équipe, réussir à s’organiser dans son travail ou mettre en place un projet sont autant de compétences essentielles.
Soft skills et quête d’accomplissement
Aujourd’hui, les collaborateurs sont dans une quête de sens dans leur travail et cherchent à s’accomplir ce qui bouscule les méthodes classiques communément admises. Patrick met d’ailleurs en avant le fait qu’il est difficile de valoriser les soft skills et de prôner leur réelle importance car le fonctionnement dans lequel nous évoluons fait que nous n’arrivons pas à valoriser ce que l’on ne voit pas. Pour citer un exemple, beaucoup vont instinctivement penser que parce que l’on sait parler cela veut dire que l’on sait communiquer alors que ce sont deux facultés complètement différentes.
Développer ses soft skills : une affaire d’équipe
La France est dans une culture du savoir mais il n’y a actuellement pas de cours d’empathie, d’introspection qui pourraient être utiles et qui sont pourtant importantes à développer dans le monde du travail et au sein des entreprises. Or, une organisation, pour prospérer, se doit de développer une culture cohérente et d’être porteuse de valeurs marquantes et claires pour chaque membre. Ces dernières sont portées par les managers ainsi que les équipes dirigeantes. C’est pour cette raison qu’il est important que chacun des collaborateurs dans l’entreprise apprenne à les développer. C’est dans cette optique que Patrick travaille. Il permet aux membre des entreprises avec lesquelles il travaille de développer leurs soft skills afin que la vie au travail de chacun soit la meilleure possible.
Atteindre son plein potentiel
Finalement, c’est en apprenant à se connaître eux-même ainsi que leur besoins que les individus seront plus à même de réussir à développer leur soft skills. Ainsi, à terme, le but principal est de permettre aux équipes d’atteindre leur “plein potentiel” et que ces dernières soient alignées dans l’organisation et dans l’individualité des individus qui les composent.
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